Tickets
ระบบ ticket จำลอง — RA System ต้องเปิด ticket ก่อนทำ provisioning ทุกครั้ง และปิดพร้อมแนบ result log
Ticket ทั้งหมด3
ยังไม่ปิด1
ปิดแล้ว2
API base:3003/api
Ticket เรียงตามเวลา
| Ticket | เรื่อง / worklog | Case ref | สถานะ | เปิดเมื่อ | ปิดเมื่อ |
|---|---|---|---|---|---|
| INC0012848 | สร้าง Bank Admin user บน ITMX Web Portal
create bank admin user · requester: ra-system
[2026-08-01T10:57:27.669Z] สร้าง user สำเร็จ: 002SOMSAKKA2799 |
CLM-2569-00003 | CLOSED | 1/8/2569 17:57:27 | 1/8/2569 17:57:27 |
| INC0012847 | สร้าง Bank Admin user บน ITMX Web Portal
create bank admin user · requester: ra-system
|
CLM-2569-00001 | OPEN | 1/8/2569 17:49:47 | — |
| INC0012846 | สร้าง Bank Admin user บน Web Portal
create bank admin user · requester: ra-system
[2026-08-01T10:47:57.032Z] สร้าง user สำเร็จ username=002SMOKE |
CLM-2569-77019 | CLOSED | 1/8/2569 17:47:57 | 1/8/2569 17:47:57 |
API contract ที่ RA System เรียกใช้
POST /api/tickets {summary, description, category, requester,
correlation_id, case_ref} 201 | 409 (correlation_id ซ้ำ)
PATCH /api/tickets/:id {status:"CLOSED", worklog} 200 | 404
GET /api/tickets/:id 200 | 404
GET /api/tickets?case_ref= 200 []
ทุก /api/* ต้องมี header:
x-api-key: dev-key-helix
x-correlation-id: <ส่งผ่านทุก call>